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Pedidos

Aceptamos de forma segura las principales tarjetas de crédito y PayPal. Todos los precios y pedidos se muestran y procesan en dólares estadounidenses. Sin embargo, tenga en cuenta que aceptamos tarjetas de crédito y débito internacionales en cualquier moneda.
No, las cuentas son totalmente opcionales.

Envío y entrega

Tenga en cuenta que el tiempo total = tiempo de procesamiento + tiempo de envío (esto no incluye retrasos en la aduana, fines de semana, períodos de vacaciones y cualquier circunstancia imprevista). Puede consultar la información relacionada aquí para obtener más detalles.
En cuanto estemos listos para enviar su pedido, le enviaremos un correo electrónico con la información de entrega correspondiente. Posteriormente, podrá rastrear su pedido en "Mis Pedidos" al iniciar sesión en su cuenta de DEEPJOYS o haciendo clic en el enlace de seguimiento incluido en el correo electrónico de confirmación de envío. El seguimiento puede tardar hasta 24 horas en activarse.

Devoluciones / Cambios

Devuélvanos los artículos nuevos sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Simplemente comuníquese con nuestro equipo de soporte si tiene alguna pregunta sobre su devolución.
Los reembolsos se procesarán en un plazo aproximado de 7 a 10 días hábiles tras la recepción de su devolución. El tiempo exacto puede variar y depende del proveedor de pagos. Una vez procesados los reembolsos, le recomendamos que se ponga en contacto con su proveedor de pagos para obtener información actualizada. Los gastos de envío originales no son reembolsables.
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